Neem direct contact met ons op

Neem direct contact met ons op

lees meer »
LCS geaccrediteerde Lean Belt opleidingen met de focus op uw praktijk

LCS geaccrediteerde Lean Belt opleidingen met de focus op uw praktijk

lees meer »
Is uw service een reflectie van uw strategie? Maak de cirkel rond met Strategic Resulting

Is uw service een reflectie van uw strategie? Maak de cirkel rond met Strategic Resulting

lees meer »
De best practice in ITIL Service Management zit bij uw medewerkers

De best practice in ITIL Service Management zit bij uw medewerkers

lees meer »
Coaching en training gericht op de teamprestatie van uw medewerkers

Coaching en training gericht op de teamprestatie van uw medewerkers

lees meer »
Six Sigma biedt u een haarscherp beeld van oorzaak en gevolg in uw organisatie

Six Sigma biedt u een haarscherp beeld van oorzaak en gevolg in uw organisatie

lees meer »
Doelgericht Programma Management dat uw verandervermogen vergroot

Doelgericht Programma Management dat uw verandervermogen vergroot

lees meer »
Lean is de kunst van het doelgericht weglaten. Hoeveel flow heeft uw service?

Lean is de kunst van het doelgericht weglaten. Hoeveel flow heeft uw service?

lees meer »
De Kaikaku doorbraakstrategie zorgt ervoor dat de onderste steen versneld boven komt

De Kaikaku doorbraakstrategie zorgt ervoor dat de onderste steen versneld boven komt

lees meer »
Met Kaizen legt u een solide basis voor continue verbetering van uw medewerkers en service

Met Kaizen legt u een solide basis voor continue verbetering van uw medewerkers en service

lees meer »
Sturen op Continu Verbeteren houdt u scherp op koers

Sturen op Continu Verbeteren houdt u scherp op koers

lees meer »
 

Programma Rabo Mobiel

Het programma Rabo Mobiel had als hoofddoelstelling het realiseren van een x-aantal prepaid en postpaid Rabo Mobiel klanten via ontwikkeling van de virtuele kanalen (inclusief telefonie), dealer kanalen en het nieuwe verkoopkanaal Lokale Banken, en het realiseren van innovatieve producten binnen de scope van mobiel bankieren en betalen. Binnen dit programma zijn innovatie-, marketing-, communicatie- en sales activiteiten en projecten van twee (cultureel sterk verschillende) organisaties samengebracht, gericht op invulling van een groeistrategie.

rabomobiel

Kernactiviteiten van DONE business improvement:

  • Operationeel programma management voor de deelprogramma’s Sales Lokale Banken, Virtuele kanalen, Dealerkanaal en Innovaties.
  • Portfolio- en project management voor de deelprojecten Netwerkmigratie Orange - KPN, Modern Bankieren, Integratie Nieuwe Betaalpakketten, Salesmanagement & Incentive programma lokaal, Lijnmigratie taskforce Rabo mobiel. De projectteams bestonden uit interne en externe professionals op het gebied van ICT, productontwikkeling, innovatie, telecom, marketing, sales en communicatie.
  • Verantwoordelijk voor inrichting en uitvoering van de controlfunctie van het Programma Rabo Mobiel. De realisatie van het programma Rabo Mobiel was in 2007 en 2008 transparant en binnen budget.
  • Ontwikkeling en uitvoering van verschillende trainingen voor lokale Rabobanken - vanuit het deelprogramma Sales Lokale Banken - gericht op kennis-, houding- en gedrag aspecten van de verkoop van Rabo Mobiel in het bijzonder en verbetering van de klantbediening in het algemeen. 
  • Totaal ca. 110 trainingen verzorgd bij ruim 35 lokale Rabobanken.
  • Ontwikkeling van kick-off trainingen.
  • Ontwikkeling van Salesboost trainingen.
  • Ontwikkeling van specifieke trainingen voor de verschillende verkoopteams te weten Adviseurs, Callcenter en Binnendienst.


De doelstellingen van het Programma Rabo Mobiel zijn behaald binnen de budgettaire kaders. De ontwikkeling en begeleiding van de verschillende trainingen hebben geleid tot de gewenste ontwikkeling van de lokale Rabobanken als het nieuwe verkoopkanaal.
Lees meer over Programma Management en Coaching & Training op de Diensten pagina's.

De doelstellingen van het Programma Rabo Mobiel zijn behaald binnen de budgettaire kaders. De ontwikkeling en begeleiding van de verschillende trainingen hebben geleid tot de gewenste ontwikkeling van de lokale Rabobanken als het nieuwe verkoopkanaal.

Meer weten over wat DONE voor u kan betekenen?

neem direct
contact op »